电商干货 | 作为新手,该怎么做网店运营?

网店运营之有规划

对于刚刚开张的新店铺而言,要想要让店铺更好地发展下去,卖家必须要有一个总体的规划。把你想做的店铺类型、产品定位、运营模式都想好,比如这个阶段要做什么,下个阶段又该怎么推广,推广之后又要做什么等,有一个总体的规划,再做好详细的计划,店铺再按照计划来一步步做好运营,这样才能让网店脚踏实地的走起来。

网店运营之产品路线

不管是什么产品,都要有市场容量,选最优的价格区间。对于店铺低客单价的产品,可以设置低价引流,提高销量,增长店铺排名,助力店铺曝光度。另外选择合理的宝贝标题,淘宝销售标题搜索的关键性不言而喻,充分利用关键词,宝贝的属性要与标题描述相符,可以根据淘宝的搜索规律和搜索结果排名来选择合适的关键词。

网店运营之视觉效果

根据产品卖点放大卖点,列举很多小的卖点衬托主卖点。产品的图片,最好自己拍摄自己后期,用别人的图片容易侵权。图片和详情页的风格要与产品、店铺相符合。可以找专业的淘宝美工,好的图片设计可以吸引流量。最后提高性价比,视觉包装很重要,线上产品全靠视觉呈现。

网店运营之店铺活动

1、买一送多,通过附赠品提升产品价值,刺激消费者购买。

2、第二件半价,低价冲量,不影响客单价,在原有价格上提升,然后做半价活动,看似很便宜,其实不便宜。

3、满减,满一定的额度做优惠,促进消费,提升客单价,目的要明确,就是要转化,而且客户会有心理暗示,买的越多越划算。

4、促销活动一定要吸引眼球,但是要在合理范围,不能显得不靠谱,让客户有一种现在买就赚了,赶紧抢,不抢明天就没了的感觉。数据表明,设置折扣时,显示折扣倒计时剩余时间的(如还剩几个小时几分钟)可以有效提升转化率。

网店运营之客服回复

网店讲究时效性。例如网上客服的在线时长、反应速度等,一般消费者是不愿意花很长的时间等待客服回复的。及时回复客户咨询消息,提升询单转化率,店铺的访客也会随着转化率波动的。另外催单技巧同样重要,例如,亲,还没有收到您的订单,有什么顾虑这边非常乐意帮您解决;亲,不要再逛啦,相信第一眼看中的宝贝,赶快带走他吧,早下单早发货噢等等,总而言之,客服的专业性对于一个店铺还是非常重要的。

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